售后界定

我们的每件产品都会经过质检后再入库,质检的含义是我们有专门负责质检的部 门,负责质检的人员每天都接触这些商品,很清楚哪些地方最可能出问题,并且能够将检查出来的问题产品退回工厂,报废的报废,再加工的再加工。但是凡事没有必然,我们不能保证在数以万计的产品中没有任何一件的漏网之鱼,所以我们愿意对质量问题采取百分百的退换处理。关于新购买商品质量问题和非质量问题界定,请仔细阅读:

服装的一些常见的非质量问题:  
 
1、图片与实物有些许色差不属于质量问题(色差无法避免,商品图片都会根据实物校对过颜色,但在不同的拍摄环境、显示器里都会有色差问题);
2、部分床品缝得不牢固,运输过程可能脱落,有些许线头(可自行处理或清理的)不属于质量问题等;
3、套件的尺寸和尺码表有些许偏差不属于质量问题(尺寸为手工测量,部分具有弹性,存在2-4CM偏差属于正常范围);
4、床品辅料(拉锁等)与图片有些许差异不属于质量问题(每批货之间,有可能定购不到与上批完全一样的辅料的情况)

一些常见的非质量问题:  
 
1、气味、些许胶渍、肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等,不属于质量问题。
2、由于显示器品牌、亮度、对比度调节各方面设置不同,色差是必然存在的问题,色差不属于质量问题。
3、经过穿着出现的问题如:磨损、划痕等非鞋类本身问题,不属于质量问题范畴。
4、因测量方法不同,尺寸细微不合(误差在1CM以内),尺码偏大或者偏小不属于质量问题。
5、小污点(可自行清理)、人为损坏、主观问题(比如:“不好看,不是我的风格等等)。
6、做工精细度问题。(比如客户觉得做工比较粗糙,这种不属于质量问题)
7、不影响整体穿着效果的瑕疵。比如后跟底部等等不显眼地方的可清理污迹,肉眼在1.5米外不能明显分辨的划痕等。
8、非常细小且难以被发现的破损。
9、对材质不满,用着效果与想象不同等不属于质量问题。

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